每隔一段时间，你都会遇到一些让你自言自语“如果我能用同样的词语来表达，这对我来说真的很有意义。”最近，我有两次这样的时刻。

一次是观看 Jono Bacon 的演讲，他是 Ubuntu 社区经理，演讲的题目是：“社区的引擎”。如果你还没有看过，我鼓励大家花时间去看看。

第二次（我觉得不止我一个人有这种感觉）是阅读 Jeremy Wilken 的博客文章，标题是：“亲爱的社区”。就像第一次一样，我鼓励大家阅读，并且在下面引用了全文。

亲爱的社区,

我想给你们写一封公开信。在努力思考社区众多问题的众多角度时，我意识到了一些与我们的行为、评论、行动以及最重要的是我们的态度有关的事情。

这有点尴尬，因为我即将提出的大部分问题我都犯过。我真心希望我们能学会从这些问题中成长，并且把时间用在有成效的事情上。我打算直接列出问题，并提供一种积极的解决方式来处理问题。我不想过多指责，我们都有过这样的经历，最好的结果是我们都尽力。

如果你同意这些解决方案，我会非常高兴，我希望这将给我们的社区带来积极的转变。如果你还有其他问题要提出，请在下面的评论中用同样的格式提出，并避免详细说明问题，而是关注解决方案。

抱怨

解决方案：如果我有一个投诉，我应通过适当的渠道向合适的人注册。如果不存在明确的渠道，那么我首先寻求信息（可能通过论坛）关于我应该和谁交流。如果仍然不清楚我应该做什么，那么我将它作为一个问题而不是投诉提出，并提供可能的解决方案以鼓励改进。

粗心或随意发帖

解决方案：如果我不能投入时间或精力去阅读或理解整个呈现的主题，那么我将在完成阅读之前避免发表我的想法。我不会创建一个无知的帖子，在思想流动中设置障碍。

负面语气或暗示

解决方案：我在写作、说话或行动之前会思考，并确保我审查我的评论，以确保它们正确地反映我的意思，没有额外的负面语气。在谨慎的情况下，我会尝试让人审查我的评论，让我听起来不像一个混蛋。

草率下结论和指控

解决方案：我在下判断或发表声明之前会提出问题。我不会假设细节，我会确保我有证据或确定信息不可用并请求它。做出假设总是会让...你知道剩下的。

忽略主题要点

解决方案：我会在添加自己的评论之前阅读整个评论或帖子线程。我也会关注原始帖子内容，不要陷入偏题的线程。如果出现新话题，我会努力开启一个新线程，并鼓励他人关注主题。

滥用系统

解决方案：我不会通过试图获得额外的个人或专业认可来滥用社区网络。我不会滥用我的客户/联系人基础来围绕与我直接相关的事情（如项目评审系统）集结活动。

忘记互联网是公开记录

解决方案：即使我使用个人博客/Facebook/Twitter/ whatever，我也不会诉诸隐藏在个人账户背后的负面攻击。同样，我不会忘记我说的几乎总是永远在线，我承诺为后代留下好记录。

对社区中的其他人有负面想法

解决方案：我会尽力平等看待社区中的所有成员，并记住我们的目标都是相同的。我可能不同意他们的观点或行为，但我会尊重他们作为社区的一员。这包括领导层、社区活跃成员和新成员。

显得高人一等

解决方案：无论我自己的自我感知如何，我都会避免认为自己比别人更好。我不是皇室成员，虽然我做的事情可能真的很重要，但我的态度应该是谦卑的。我的自我不应该是我定义自己的因素。

不提供新建议就否定想法

解决方案：如果我与某人不同意，我会通过提出替代方案给出积极的回应。如果我想不出替代方案，那么我会就我不同意的议题提出问题，而不是攻击它。我可以给出我不同意的理由，但这应该总是伴有积极的建议。

做出这些决议以改善社区

感谢所有在过去保持冷静或提供智慧的人，你们的领导力正是我们需要采纳的态度。这些想法大多来源于社区中的好榜样。我将尽力遵循这些决心，如果（或者说什么时候）我失败了，希望有人能站出来提醒我。责任感是社区的核心。如果我们不能做到我这里列出的事情，那么我对开源社区的概念几乎不抱有希望。这不仅是一个社区，而是所有社区。社区中总是会有一些煽动情绪的人，但他们只是少数，我们大多数人都能超越这一点，这一点值得记住。